Gmail og spam

Hvorfor lander en email i spam mappen?

En email skal opfylde en række tekniske og indholdsmæssige betingelser for at slippe igennem et spamfilter. Gmails spamfiltre sender automatisk de emails til Spam mappen, der vurderes til at være uønskede, eller som teknisk set ikke er i orden.

Læs mere om email opsætning (SPF, DKIM og DMARC)

Men ud over det, er du selv med til over tid at påvirke om Gmail anser en email for spam eller ej. Hvis du oplever at en legitim email lander i spam, selvom den teknisk set er korrekt sendt, kan du prøve følgende metoder for at udpege den som "Ikke spam":

• Fjern spammarkeringen af en email
• Tilføj afsenderen til dine kontakter
• Opret et filter

Fjern spammarkeringen af en email

Åbn Gmail på din computer.
Klik på Mere ude til venstre.
Klik på Spam.
Åbn mailen.
Klik på "Ikke spam" øverst.

Når du markerer en mail som "Ikke spam", bliver mailen flyttet til din indbakke, og alle fremtidige mails fra den pågældende afsender bliver sendt til din indbakke.

Læs mere om Gmail og spam

Tilføj afsenderen til dine kontakter

Gå til Google Kontakter på din computer.
Klik på Opret kontakt øverst til venstre.
Klik på Opret kontakt eller Opret flere kontakter.
Angiv kontaktens oplysninger og email adresse.
Klik på Gem.

Læs mere om at tilføje en afsender til dine kontakter

Opret et filter

Du kan også markere en email afsender som "Ikke spam", ved at opsætte et filter. Brug en email fra den pågældende afsender til at oprette et filter

Åbn Gmail.
Markér afkrydsningsfeltet ud for den mail, du vil bruge.
Klik på Flere (de tre prikker) i topbjælken.
Klik på Filtrer meddelelser som disse.
Klik på Opret filter.
Sæt flueben i "Send aldrig dette til Spam"

Læs mere om at opsætte et filter

Emails kan stadig lande i spam

Gmail kan stadig markere mails som spam, hvis indholdet ligner phishing eller forsøg på svindel. Hvis det er tilfældet,  vil mailen desværre ende i spam-mappen alligevel, selvom du har oprettet filtre og tilføjet afsenderen til dine kontakter.